Tôi bị nghi ngờ gian lận nhưng không làm gì sai, phải làm sao?

Liên hệ PG99 cam kết công bằng với tất cả người chơi. Nếu bạn bị khóa tài khoản hoặc từ chối thanh toán do nghi ngờ gian lận, hãy cung cấp bằng chứng rõ ràng (lịch sử chơi, ảnh chụp...) để đội ngũ kỹ thuật xem xét lại quyết định.

Tại sao tài khoản của tôi bị khóa mà không có thông báo trước?

Hệ thống bảo mật của liên hệ PG99 có thể tự động khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường như đăng nhập từ nhiều thiết bị lạ, nghi ngờ gian lận, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và hỗ trợ mở khóa nếu phù hợp.

Tại sao tôi không tải được app PG99 về điện thoại?

Nguyên nhân có thể đến từ việc bạn đang truy cập nhầm đường link không chính thống, thiết bị không đủ bộ nhớ hoặc chưa cấp quyền cài đặt từ nguồn không xác định (đối với Android). Hãy kiểm tra lại toàn bộ các yếu tố này trước khi thử lại.